13 november 2009

Consultancy in Oost-Nederland

Al meer dan 11 jaar nodigt een klant in het oosten van het land me af en toe uit voor algemeen beheer van zijn Exact Globe, zijn netwerk, computers en websites.
Een bijzonder vriendelijke groep mensen. Zeer prettig om voor te werken.

Een paar jaar geleden heb ik daar de overstap van Exact voor DOS naar Exact Globe begeleid:
Een zestal financiele administraties met facturatie, waarvan twee met projectadministratie. Die twee bedrijven zijn inmiddels verkocht en de overgebleven administraties vergen niet veel onderhoud. Alles loopt op rolletjes.

Het beheer bestaat vooral uit updates, controle van de back-ups en ondersteuning bij de installatie van diverse software en de websites.

De klant is weer tevreden. Volgend jaar zien we elkaar weer. Ondanks de afstand ga ik er dan graag weer heen.

8 november 2009

Upgrade naar SQL 2008

Vandaag heb ik de upgrade naar SQL Server 2008 uitgevoerd op mijn eigen laptop.

Voor wie dat niets zegt: Microsoft SQL Server is het programma dat o.a. de databases voor Exact Compact, Exact Globe en e-Synergy bestuurt.
Haal dat weg en die software kan de gegevens niet meer vinden...

Op mijn laptop had ik de (gratis) Express versie van SQL 2005 staan, maar die mist wat functionaliteit, zoals de Server Agent (voor backups en automatische taken) en de rechtenstructuur is anders voor Reporting Services (rapportages maken en op een website publiceren).

Dus heb ik de Standard versie van SQL Server 2008 nu geïnstalleerd en dat verliep redelijk makkelijk.
Eén drempeltje betrof de verplichte deïnstallatie van de SQL Management Studio Express, met een wat rare melding, maar daarna ging de installatie prima.

Om ook e-Synergy weer aan de praat te krijgen moet wel de serververwijzing in het configuratiebestand daarvan handmatig worden gewijzigd naar de naam van de nieuwe server-'instance' en moet de standaard e-Synergy-user 'Baco' in de SQL Server worden toegevoegd.
Maar dat was het dan wel zo'n beetje.

De automatische backups en database-optimalisatie loopt goed. Straks ook nog de gebruikelijke achtegrondjobs voor e-Synergy instellen, en dan is alles weer pico bello.

4 november 2009

Lead opvolging

Gisteren heb ik twee leads van Exact opgevolgd.

De eerste had zelf bij Exact om info gevraagd en is serieus aan het oriënteren op nieuwe software, maar is aan de andere kant best tevreden over de huidige situatie. Het blijft er dus bij dat ik wat uitleg heb gegeven over wat Exact Globe en Exact e-Synergy te bieden hebben, en ik zal ze wat info toesturen.
Begin volgend jaar opvolgen.

De tweede was door het callcenter van Exact benaderd en had uit beleefdheid met een bezoek ingestemd. Maar men heeft helemaal geen behoefte aan nieuwe software, dus weinig kans dat ik hier wat kan gaan betekenen.

Zulke leadopvolging hoort er zo'n beetje bij, maar ik vind er niks aan. Ik ben geen verkoper, maar een 'oplossingenzoeker'. Tijdens een leadgesprek kom je daar niet echt aan toe, en blijf je steken bij redelijk algemene verkooppraat.

Misschien moet ik maar eens een Salestraining gaan volgen...