29 maart 2013

Beheer van opleidingen en inschrijvingen in Synergy

Een van de leukste dingen in dit vak vind ik het bedenken en uitwerken van een praktische oplossing voor de ondersteuning van bedrijfsprocessen.

Een organisatie werkt volgens historisch gegroeide methoden, werkvolgordes, documenten en informatiestromen; niet altijd even efficiënt. De vraag is dan of die processen door automatisering slimmer gemaakt kunnen worden.
Dat betekent altijd verandering en dat is iets waar niet iedereen blij mee is. Je streeft dus naar een optimum tussen efficiëntie en draagvlak. Die twee zijn niet per sé elkaars tegenpolen: ze zouden elkaar juist moeten versterken, maar ze zitten elkaar toch ook regelmatig in de weg.

Het is daarom mooi als het lukt om een systeem te verzinnen, dat met een minimale verandering van de werkwijzen toch een significante verbetering van efficiëncy bereikt en bovendien betere en betrouwbaardere managementinformatie biedt.

Met een relatief eenvoudig systeem dat ik vrijdag heb uitgewerkt denk ik dat te hebben kunnen maken voor een organisatie die bedrijfsopleidingen verzorgt in de techniek. De definitie van opleidingen, planning van opleidingsdagen en registratie van de inschrijvingen van cursisten worden grotendeels adviserend en soms dwingend vastgelegd in Exact Synergy, waarbij gebruik gemaakt wordt van een centraal relatiebestand en documentbeheer. Managementinfo, overzichten en lijsten worden gegenereerd met SQL Server Reporting Services.


18 maart 2013

Internet Explorer 10 en Exact Synergy

Microsoft is gestart met de update naar Internet Explorer 10.
Met Exact Synergy werkt dat echter niet vanzelf:
  • Exact Synergy Enterprise werkt wel in Explorer 10, maar werkt alleen goed in de 'Compatibiliteitsweergave'. Op elke pc moet dit één keer aangegeven worden. De url wordt dan toegevoegd in de Compatibiliteitsinstellingen.
  • Exact Synergy Classic (ASP) werkt niet goed in Explorer 10. Exact ondersteunt deze combinatie niet. Dit zal ook niet meer worden aangepast. Hoewel de meeste functies van Synergy Classic in de Compatibiliteitsweergave' wel werken, kunnen gebruikers van Synergy Classic toch beter niet updaten naar Explorer 10. Als dat toch al is gebeurt door automatische updates, dan is het an te raden die update ongedaan te maken.

8 maart 2013

Service management installatie

Vandaag heb ik voor een importeur van CNC machines Service Management Enterprise geïnstalleerd.
Omdat de Synergy database al lang in gebruik is, waarbij alleen relaties werden gesynchroniseerd met Globe, kon de Exact Integrator niet toegepast worden.
Dus hebben we via export / import de relevante tabellen gelijk getrokken en daarna nieuwe xml replicatie jobs aangemaakt, zodat ze gelijk blijven.