30 augustus 2015

Windows 10 Store werkt niet meer

Da's gek: de Windows 10 Store en een aantal standaard apps, waaronder de rekenmachine, werken niet meer. Klik erop en ze verdwijnen uit de lijst in plaats van op te starten.

Oorzaak: ik had een test-gebruiker aangemaakt en die weer verwijderd. Daarmee werden kennelijk de Store en die apps ook voor de andere gebruikers verwijderd. Slordig!

Oplossing: maak een nieuwe test-gebruiker aan.
Zie ook: Microsoft Community


15 augustus 2015

ELIS - Exact Integrator

Exact Lightweight Integration Server (ELIS) moet de installatie van Exact componenten makkelijker maken. En dat doet het ook.
Maar als er bij de installatie van zo'n component iets niet meteen goed gaat, dan krijg je toch niet altijd vanzelf de nodige aanwijzingen.

Bijvoorbeeld: De Integrator van ELIS (die de synchronisatie tussen Globe en Synergy Enterprise moet regelen) werkt maar één kant op: wel van Globe naar Synergy, maar niet terug.
In de wachtrijen gebeurt niets (Computerbeheer | Services en toepassingen | Message Queuing | Persoonlijke wachtrijen)
De event viewer meldt wel een probleem: de 'NT AUTHORITY\SYSTEM' gebruiker krijgt geen toegang tot de Globe database.
Dat betreft een rol in SQL.
Op te lossen door die gebruiker de 'sysadmin'-rol te geven.


30 mei 2015

Conversie stuklijsten naar Bewerkingen

Als je in Exact Globe stuklijsten (of recepturen) inricht, dan kun je ervoor kiezen om daarin ook de machinebewerkingen op te nemen.

Dat biedt de mogelijkheid om de capaciteit van het machinepark te bewaken en te plannen (Visual Scheduler) of om de productiemedewerkers via een iPad uren, materialen te laten boeken en bewerkingen gereed te melden (Shop Floor Control).

Niet elk productiebedrijf heeft dat nodig, daarom beschikt Exact Globe over een instelling waarmee het gebruik van bewerkingen in- of uitgeschakeld kan worden.

Maar wat nu als je bent begonnen met die instelling uitgeschakeld en later beslist om toch te gaan plannen op machinebewerkingen?
Door het inschakelen van de genoemde instelling worden de menu's voor het beheren van stuklijsten en productieorders wel aangepast, maar alle uren en materialen worden aan één algemene bewerking 'DFOP001' gekoppeld. Daarna moet je handmatig alle stuklijsten langs om de juiste bewerkingen erin te zetten.
Stom werk, zeker als de bewerkingen al in de vorm van machine-uursoorten in de stuklijst zijn opgenomen (heel gebruikelijk).

Mijn collega Tom van Driel heeft nu een handig klein programma ontwikkeld, dat de stuklijsten automatisch converteert, zodat de bewerkingen waaraan de materialen en uren gekoppeld worden, overeenstemmen met de machine-uursoorten in de stuklijst.

In een praktijksituatie met 27.000 artikelen, waarvan het grootste deel met een stuklijst, heeft dat een enorme tijdwinst opgeleverd: Een handmatige conversie zou maanden werk hebben gekost, maar met deze oplossing was dat binnen 2 uur voor elkaar.
(De feitelijke conversie duurde maar 2 minuten, maar de import van het geconverteerde bestand in Globe duurde 2 uur).

Onze klant kan nu starten met de implementatie van Visual Scheduler en later eventueel Shop Floor Control, twee mooie functies van Exact Globe waarvoor de bewerkingen-optie ingeschakeld moet zijn.


17 mei 2015

Exact Lightweight Integration Server (ELIS)

Sinds 18 mei 2015 is de Exact Lightweight Integration Server (ELIS) algemeen beschikbaar (Zie ook het Exact Product Blog).
ELIS is een centrale beheerfunctie waarmee de koppeling tussen Globe en Synergy wordt geregeld en daarbij software die tussen die beiden werkt.
ELIS biedt ook een monitorfunctie, waarmee communicatieproblemen snel in beeld worden gebracht.
En ELIS is multi-tenant, wat wil zeggen dat de onderstaande producten en oplossingen voor meerdere administraties naast elkaar geïnstalleerd kunnen worden.

In de huidige versie kan het volgende worden gekoppeld:
Producten:
- Exact Globe Next
- Exact Synergy Enterprise
Oplossingen:
- Exact Integrator (om Globe en Synergy 1 op 1 te synchroniseren)
- Word Merge (Gebruik Word sjablonen vanuit Synergy)
- Shop Floor Control (SFC - Productiebewerkingen starten en stoppen op de werkvloer, via een app).

Tijd om het uit te proberen
- ELIS kan gratis bij een bestaande licentie Globe en/of Synergy aangevraagd worden. Er wordt dan een bijgewerkte licentie voor Globe geleverd en een apart licentiebestand voor ELIS.
- De installatie verloopt soepel en snel en ook het instellen van de producten, oplossingen, tenants en clients is eenvoudig.
Exact Integrator werkt goed. Installatie en inrichting gaan makkelijker dan met de oude Exact Integrator.
Word Merge werkt ook: het activeren daarvan is heel simpel.
- Voor SFC en Exchange Integrator heb ik geen testlicentie, dus dat heb ik niet uitgeprobeerd.
- De monitorfunctie werkt goed en ook het aanmaken van alerts in Synergy verzoeken gaat vanzelf. Het is wel nuttig om een apart verzoektype te definiëren voor die alerts, zodat die alert-verzoeken in de werkstroom makkelijk van de rest onderscheiden kunnen worden.
- ELIS is inderdaad multi-tenant. Alle clients kunnen ingesteld worden voor meerdere tenants. Meerdere 1-op-1-sets van Globe en Synergy kunnen naast elkaar op één server draaien. Maar deze integrator werkt niet goed samen met de 'oude' userinterface (E4shell), d.w.z. bij het schakelen tussen administraties wordt niet meegeschakeld naar de andere tenant. In de actuele userinterface (E5shell) gaat dat wel goed.
- ELIS kan niet gebruikt worden in combinatie met Exact Globe Next Extended. Volgens Exact moet de betreffende module (SE0101N) zelfs uit de licentie gehaald worden, maar dat bleek voor mijn test niet nodig.

Conclusies
Plus:
- Makkelijke installatie
- Heel geschikt voor de vervanging van huidige Exact Integrator en WordMerge in een 1-op-1-situatie.
- De monitorfunctie is een welkome verbetering t.o.v. de logs in Synergy en ESF.
- Multi-tenant, dus geen aparte servers meer nodig om meerdere administratiesets naast elkaar te gebruiken.

Min:
- Er zijn nog geen Oplossingen voor CMDM en Service Management Enterprise.
- Niet te combineren met Exact Globe Next Extended.
- Werkt niet goed in combinatie met E4shell.

Een tweetal problemen met de e-mail alerts heeft Exact inmiddels opgelost (binnen een week!).

8 mei 2015

Tweede project voor koppeling Exact Globe aan Kardex shuttle

In 2012 heb ik een klant geholpen met het automatiseren van de aansturing van hun Kardex shuttle vanuit Exact Globe, zie blog.

Naar aanleiding van die blogpost ben ik door een ander bedrijf benaderd met dezelfde wens.
Dus een nieuw projectje van 2 dagen uitgevoerd:

  • Implementatie van magazijnlocaties en import van alle 12.000 (!) mogelijke locaties in Globe.
  • Aanpassen van de reports waarmee de benodigde csv-bestanden voor de shuttle worden gegenereerd.
Bij dit bedrijf worden de orders in twee aparte administraties geboekt en de voorraad van de shuttle in een derde. Ook was het de bedoeling om orders altijd te laten rapen van de hoofdlocatie van het betreffende artikel, ongeacht de beschikbare voorraad.
Dus heb ik de reports daarop aangepast.

Verder wilde men ook de inkomende goederenstroom aansturen, dat wil zeggen, de shuttle moet ook geïnformeerd worden over uitstaande inkooporders. Zo gezegd, zo gedaan.

Ook hebben we op de raapbonnen en bestelbonnen de ordernummers in 3-of-9-barcodes toegevoegd (kan alleen in het proefblok), zodat de shuttle aan het werk gezet kan worden met een simpele scan.

Resultaat: de magazijnmedewerker scant het ordernummer van de bon, waarna de shuttle direct de laden met de artikelen gaat halen. Met een lampje wordt de medewerker getoond welk vak het betrokken artikel bevat. Zo makkelijk kan het!

10 april 2015

Exact Online Starterkit


Klanten met een abonnement op Exact Online kunnen bij Exact een 'Starterkit' kopen.
Daarmee wordt een beperkte implementatie van de software volgens een door Exact bepaald programma uitgevoerd, zodat de klant snel aan de slag kan.
Het aantal dagen consultancy in zo'n Starterkit is afhankelijk van de gekozen licentie, met een vast dagtarief. De klant weet dus van tevoren wat ervoor betaald zal worden en wat er in het programma zit en wat niet.

Exact besteedt een deel van die opdrachten uit aan een kleine groep geselecteerde partners, die op hun beurt een deel van de opdrachten uitbesteden aan andere consultants, zoals aan mij.
Van het tarief blijft dan niet veel over, dus qua omzet zijn deze opdrachten niet erg interessant, hooguit voor het opvullen van leegloopdagen.

Maar ik heb de certificaten niet voor niks gehaald, dus neem ik af en toe zo'n klus aan, in dit geval voor een schoonmaakbedrijf in Nieuw-Vennep.
Sympathieke mensen, leuk projectje, maar de anderhalve dag van de Starterkit voor een Uren & Facturen - licentie blijkt echt niet voldoende om een complete implementatie te doen.
Men kan aan de slag, maar naar mijn idee liggen er nog veel kansen om de administratieve processen te verbeteren. Ik denk dat dit bedrijf daar nog best wat hulp bij zou kunnen gebruiken, dus wie weet komt er nog extra werk uit.

30 maart 2015

Samenwerking met GCS


Met GCS heb ik al jaren goed contact. We kwamen elkaar vooral op partnerdagen van Exact tegen en een enkele keer deed ik wat werk voor hun klanten.

Maar begin dit jaar hebben we die samenwerking intensiever gemaakt. GCS was op zoek naar een Synergy-consultant en ik naar nieuwe projecten.

Sindsdien heb ik verschillende opdrachten namens GCS uitgevoerd. Nieuwe contacten, nieuwe uitdagingen:
Deze ontwikkeling bevalt me prima!

6 februari 2015

Tip over Exact Service Management Synergy

Een servicecontract van Exact Service Management Synergy met de status 'Actief' kan niet zomaar gewijzigd worden.
Er kunnen geen configuraties aan toegevoegd worden en de afspraken en afspraakkoppelingen zijn niet aan te passen.

Om zo'n contract te kunnen aanpassen moet de status daarvan eerst teruggezet worden naar 'Voorgesteld' of 'Concept'.

Maar die status kan niet gewijzigd worden als er aan het contract nog lopende serviceorders (verzoeken) gekoppeld zijn. Die moeten dus eerst afgehandeld worden of helemaal verwijderd.
Als er al veel orders in het systeem staan, dan kan het lastig zijn te achterhalen welke daarvan het contract vasthouden.

Met een eenvoudige overzichtje kunnen die orders in beeld gebracht worden.
Als u interesse heeft in dit report, neemt u dan even contact op.

18 januari 2015

Gecertificeerd voor alle Exact Online modules

Exact Online doet het erg goed in de markt van Boekhoudsoftware in de cloud, voor kleine ondernemingen. Een aantal keren heb ik al 'nee' moeten verkopen aan een bedrijf dat ondersteuning vroeg bij Exact Online, dus werd het tijd om me daarin te verdiepen.
Er zijn blijkbaar ook consultants die zonder certificering aan de slag gaan, maar zo zit ik niet in elkaar: ik wil eerst goed weten hoe het werkt, voordat ik consultancy-werk aanneem.

Eerst heb ik een drietal klantentrainingen gevolgd, maar daarna wilde ik toch wel de details leren in een specialistentraining en de certificaten halen. Daar zijn er vijf van: Insight, Essentials, Wholesale Distribution, Manufacturing en Professional Services.

Exact Online is ondergebracht in de afdeling Exact Cloud Solutions, die voor het partnerkanaal kennelijk andere regels hanteert dan de andere afdelingen doen.
Je krijgt niet zomaar toestemming om de specialistentrainingen te volgen en een partnerovereenkomst zit er helemaal niet in.

Maar eind december kreeg ik na wat aandringen toch toegang tot de leeromgeving van Exact, om de vijf certificaten voor Exact Online te halen.
Half januari heb ik dat afgerond:


En prompt heb ik een paar klussen kunnen doen: twee voor kleine bedrijven met relatief eenvoudige processen, die vooral op gang geholpen moesten worden en een opdracht van een wat groter bedrijf met een licentie 'Manufacturing Advanced', dat ik mag helpen om de processen beter te stroomlijnen door optimaal gebruik te maken van Exact Online.

9 januari 2015

Goed voorbeeld

Naast CEO en CFO kwam ik vandaag deze tegen:
Chief Happiness Officer.


Daar is over nagedacht.
Wekt de indruk dat er een hele afdeling, compleet met opperhoofd, aan het werk is om de klant gelukkig te maken.